Spécialiste du « mystery shopping », Présence a envoyé ses enquêteurs dans près de 400 points de vente (parfumeries, restaurants, boutiques de prêt-à-porter…) des trente avenues testées, en leur demandant d’apprécier quatre catégories de critères « objectifs et factuels ». A savoir:
L’apparence du point de vente (propreté de ses abords et de ses vitrines…);
L’accueil qui leur y était réservé (courtoisie, disponibilité ou professionnalisme du personnel, notamment);
L’atmosphère de l’avenue (propreté des trottoirs, présence de poubelles, de bancs…);
Le contact qu’ils avaient pu nouer avec les passants (convivialité, serviabilité…).
Les Champs Elysées, ''la plus belle avenue du monde'', ne se classe qu'à la 16ème place ! Parmi les griefs, selon cette enquête : « les enseignes de la grande avenue française ne mettent pas toutes les chances de leur côté pour inviter à consommer» ou encore « dans 40 % des cas, le vendeur a montré un signe d’agacement », explique Présence, avant de conclure « la courtoisie et la convivialité ne sont pas les atouts des vendeurs parisiens ». Aïe !
Voici le classement
1 Orchard Road – Singapour (site internet : http://www.orchardroad.org)
2 Avenue de la Liberté – Luxembourg
3 PC Hoofstraat – Amsterdam
4 Bagdat Avenue – Istamboul
5 Oscar Freire - Sao Paulo
6 George Street – Sydney
7 Mariahilferstrasse – Vienne
8 Avenue Louise – Bruxelles
9 Ginza Line – Tokyo
10 Bond Street – Londres
11 Aleksanterinkatu – Helsinki
12 Passage Victor Emmanuel – Milan
13 Strøget – Copenhague
14 Wangfujing Avenue – Beijing
15 Alvear – Buenos Aires
16 Champs-Élysées – Paris (71)
17 Drottninggatan – Stockholm
18 Apgujeong-dong – Seoul
19 Karl Johan – Olso
20 Calle Serrano – Madrid
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